常見問題

購物車有商品數量限制嗎?

搞不懂如何使用網路購物,或您總認為網路購物很麻煩 ? 只要跟著以下簡單四步驟,您就可以簡單輕鬆的在家中等待貨品送上門囉 ^^,當您選擇好了付款方式,系統會自動帶您進行填寫資料頁,請正確填寫您的收貨地址跟聯絡電話,這樣您才會在送貨的期限內收到貨唷 !

訂購後需要多長時間才能收到商品?

原則上從訂貨日的次日起9日之內寄送。商品均用可以追查送貨詳情的國際特快專遞(EMS)或國際速遞DHL寄送,通常寄送後5日以內(平均3日)可送抵因顧客原因出現拒收商品,而造成訂購商品被退回本公司的情形時,恕不退還送貨手續費。同時,還會從商品貨款中扣除實際運費後再辦理貨品的退款。

缺貨商品不會被請款,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨,您的訂單會被取消,不會向顧客請款,敬請放心。
商品寄送後會立即辦理缺貨商品的退款處理,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨以致訂單取消時,所付金額將全部退還。
退款金額反映到顧客的帳號上需花費幾天至10天左右。
根據結算和退款時的不同匯率,退款金額有可能產生匯差造成之盈虧。敬請諒解。
客服中心會向顧客發送「Shortage Notice」的電郵以通知退款詳情。

原則上從訂貨日的次日起9日之內寄送。商品均用可以追查送貨詳情的國際特快專遞(EMS)或國際速遞DHL寄送,通常寄送後5日以內(平均3日)可送抵因顧客原因出現拒收商品,而造成訂購商品被退回本公司的情形時,恕不退還送貨手續費。同時,還會從商品貨款中扣除實際運費後再辦理貨品的退款。

缺貨商品不會被請款,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨,您的訂單會被取消,不會向顧客請款,敬請放心。
商品寄送後會立即辦理缺貨商品的退款處理,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨以致訂單取消時,所付金額將全部退還。
退款金額反映到顧客的帳號上需花費幾天至10天左右。
根據結算和退款時的不同匯率,退款金額有可能產生匯差造成之盈虧。敬請諒解。
客服中心會向顧客發送「Shortage Notice」的電郵以通知退款詳情。

加入會員後可享受到什麼樣的服務?

在這裡購物就如同來到一個綜合性的購物商城(Shopping Mall),我們提供了包含3C、MP3、美妝、服飾、手錶、居家、百貨….等數萬個商品供您選購,如果您不知要如何挑選商品,建議您可以從分類開始,尋找適合您的商品。若您已知道您要找的東西,您可以直接利用搜尋的方式,找到該樣商品。

是否有不能送貨的國家和地區?

根據各信用卡發行公司、人民幣借記卡發行銀行、PayPal、Alipay的規章進行支付。有關金額限制和支付條件等詳情,請向各發行公司和Paypal、Alipay等進行查詢 。登入後點擊[訂購紀錄]按鈕。在表示的畫面中請輸入訂購日期。如果不指定訂購日期﹐將顯示全部訂購記錄(一年前的訂購紀錄將無法查詢)。

不可以辦理退貨的商品有哪些?

在購買時顯示為有庫存商品,也有可能因同時線上複數會員訂購或在出貨調配過程中,出現售完以及延遲到貨的情況。網頁上所顯示庫存信息僅可作購買時參考,無法保證不會缺貨。關於是否會再度補貨,根據商品不同不盡相同。即使確認為會再度補貨的商品,也有可能會出現補貨後立刻售完的情況。

要經營的商品種類有女裝、內衣、孕婦裝&嬰幼兒裝、青少年裝、男裝、包袋・配飾和鞋子等時尚服飾、配件,寵物用品、生活用品、情趣雜貨、美容保健用品,以及安全安心的日本食品。並且在「J CRAFTS」特輯裡面,備有各種日本的傳統工藝品及和風雜貨等商品

要經營的商品種類有女裝、內衣、孕婦裝&嬰幼兒裝、青少年裝、男裝、包袋・配飾和鞋子等時尚服飾、配件,寵物用品、生活用品、情趣雜貨、美容保健用品,以及安全安心的日本食品。並且在「J CRAFTS」特輯裡面,備有各種日本的傳統工藝品及和風雜貨等商品

缺貨商品不會被請款,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨,您的訂單會被取消,不會向顧客請款,敬請放心。
商品寄送後會立即辦理缺貨商品的退款處理,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨以致訂單取消時,所付金額將全部退還。
退款金額反映到顧客的帳號上需花費幾天至10天左右。
根據結算和退款時的不同匯率,退款金額有可能產生匯差造成之盈虧。敬請諒解。
客服中心會向顧客發送「Shortage Notice」的電郵以通知退款詳情。

購買商品後是否有發票嗎?

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客服中心會向顧客發送「Shortage Notice」的電郵以通知退款詳情。

要經營的商品種類有女裝、內衣、孕婦裝&嬰幼兒裝、青少年裝、男裝、包袋・配飾和鞋子等時尚服飾、配件,寵物用品、生活用品、情趣雜貨、美容保健用品,以及安全安心的日本食品。並且在「J CRAFTS」特輯裡面,備有各種日本的傳統工藝品及和風雜貨等商品

要經營的商品種類有女裝、內衣、孕婦裝&嬰幼兒裝、青少年裝、男裝、包袋・配飾和鞋子等時尚服飾、配件,寵物用品、生活用品、情趣雜貨、美容保健用品,以及安全安心的日本食品。並且在「J CRAFTS」特輯裡面,備有各種日本的傳統工藝品及和風雜貨等商品

缺貨商品不會被請款,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨,您的訂單會被取消,不會向顧客請款,敬請放心。
商品寄送後會立即辦理缺貨商品的退款處理,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨以致訂單取消時,所付金額將全部退還。
退款金額反映到顧客的帳號上需花費幾天至10天左右。
根據結算和退款時的不同匯率,退款金額有可能產生匯差造成之盈虧。敬請諒解。
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可否採用船運或航空郵寄方式?

通常一份訂單的貨品一同捆包發送,不能分成幾個包裹寄送。
但是,顧客一次訂購的商品數量較多時,有可能捆包成數個包裹寄送。
根據本公司具體情況,有可能將顧客的幾個訂單一起包裝寄送。

缺貨商品不會被請款,敬請放心。
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如果所訂購的商品全部缺貨以致訂單取消時,所付金額將全部退還。
退款金額反映到顧客的帳號上需花費幾天至10天左右。
根據結算和退款時的不同匯率,退款金額有可能產生匯差造成之盈虧。敬請諒解。
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通常一份訂單的貨品一同捆包發送,不能分成幾個包裹寄送。
但是,顧客一次訂購的商品數量較多時,有可能捆包成數個包裹寄送。
根據本公司具體情況,有可能將顧客的幾個訂單一起包裝寄送。

缺貨商品不會被請款,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨,您的訂單會被取消,不會向顧客請款,敬請放心。
商品寄送後會立即辦理缺貨商品的退款處理,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨以致訂單取消時,所付金額將全部退還。
退款金額反映到顧客的帳號上需花費幾天至10天左右。
根據結算和退款時的不同匯率,退款金額有可能產生匯差造成之盈虧。敬請諒解。
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選擇商品尺碼時應看哪一個尺碼表?

要經營的商品種類有女裝、內衣、孕婦裝&嬰幼兒裝、青少年裝、男裝、包袋・配飾和鞋子等時尚服飾、配件,寵物用品、生活用品、情趣雜貨、美容保健用品,以及安全安心的日本食品。並且在「J CRAFTS」特輯裡面,備有各種日本的傳統工藝品及和風雜貨等商品

要經營的商品種類有女裝、內衣、孕婦裝&嬰幼兒裝、青少年裝、男裝、包袋・配飾和鞋子等時尚服飾、配件,寵物用品、生活用品、情趣雜貨、美容保健用品,以及安全安心的日本食品。並且在「J CRAFTS」特輯裡面,備有各種日本的傳統工藝品及和風雜貨等商品

缺貨商品不會被請款,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨,您的訂單會被取消,不會向顧客請款,敬請放心。
商品寄送後會立即辦理缺貨商品的退款處理,敬請放心。
如果所訂購的商品全部缺貨以致訂單取消時,所付金額將全部退還。
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根據結算和退款時的不同匯率,退款金額有可能產生匯差造成之盈虧。敬請諒解。
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如果所訂購的商品全部缺貨以致訂單取消時,所付金額將全部退還。
退款金額反映到顧客的帳號上需花費幾天至10天左右。
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